Teléfono de atención extraordinaria por lluvias torrenciales. Hogar 912 763 738 | Coche 933 661 278

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Las lluvias torrenciales en España han provocado numerosos daños materiales en viviendas, vehículos y negocios, lo que ha obligado a muchas personas a solicitar la ayuda del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) para cubrir las pérdidas. Te explicamos todos los pasos de manera detallada.

 

1. Verificar si tu siniestro es elegible para compensación

No todos los siniestros son cubiertos automáticamente por el CCS. Para obtener una indemnización, el evento debe haber sido oficialmente declarado como "riesgo extraordinario". Esto significa que debe haber sido confirmado por el Instituto Nacional de Meteorología u otro organismo autorizado como un fenómeno de lluvias torrenciales.

Es recomendable que consultes las condiciones del CCS para asegurarte de que tu situación aplica. Por lo general, la entidad cubre los daños materiales causados por inundaciones, lluvias torrenciales o vientos superiores a los 120 km/h. Este punto es esencial antes de proceder con el resto de pasos.

Tu siniestro por lluvias torrenciales está cubierto gracias a la prima de tu seguro con Banco Sabadell; al contar con una póliza activa, el Consorcio de Compensación de Seguros puede atender tu reclamación y gestionar la indemnización correspondiente.

2. Reúne toda la documentación necesaria

Para facilitar el proceso, tendrás que reunir toda la documentación necesaria sobre el siniestro. Aquí te detallamos lo que necesitarás:

  • Parte de daños: Realiza una lista detallada de todos los daños materiales causados por las lluvias. Incluye una descripción de cada objeto, su valor aproximado y fotos como evidencia.
  • Justificante de pago del seguro: El CCS requiere que demuestres que tenías en vigor un seguro que cubriera el bien afectado (vivienda, coche, etc.) en el momento del siniestro.
  • Informe de peritos: Aunque no siempre es necesario, contar con un informe pericial ayudará a estimar los daños y a respaldar la reclamación.

Tener todo en orden y bien documentado facilitará el trabajo de los inspectores del CCS, lo que puede acelerar tu proceso de reclamación.

3. Presenta tu solicitud ante el Consorcio con nosotros

Una vez hayas confirmado que el siniestro aplica y tengas todos los documentos, es momento de presentar tu solicitud ante el Consorcio de Compensación de Seguros.

  • 01
    Seguros de hogar y comercios

    Contáctanos al 912 763 738  para ayudarte en los trámites. Si tu siniestro es consorciable, nos encargaremos de toda la gestión por ti. Hemos reforzado nuestros equipos para ofrecerte un servicio más ágil y eficaz

  • 02
    Seguros de auto

    Contáctanos al 933 661 278. Te asistiremos en todos los trámites necesarios. Si tu siniestro es consorciable, nosotros nos ocupamos de la gestión completa. Hemos mejorado nuestros equipos para ofrecerte un servicio más rápido y eficiente

Recuerda que, una vez presentada la solicitud, recibirás un número de referencia. Anótalo y guárdalo, ya que te servirá para hacer seguimiento a tu reclamación.

Datos imprescindibles

Solicitud del siniestro en el Consorcio por llamada

Estos son los datos imprescindibles que te solicitarán en la llamada para poder cumplimentar la solicitud del siniestro en el Consorcio.

  • Nombre y apellidos
  • NIF
  • Dirección completa del riesgo afectado
  • Número de Póliza
  • Compañía Aseguradora
  • Teléfono de contacto (se pueden incluir 2)
  • Correo electrónico
  • Causa de los daños y breve descripción
  • Fecha de ocurrencia
  • Altura aproximada del agua
  • ¿Está desalojado?
  • Importe estimado de los daños (es un importe orientativo no prejuzga en absoluto el importe de la indemnización que percibirás en el caso que corresponda)
  • Datos de la cuenta bancaria (Incluido IBAN)

Recomendaciones para facilitar la resolución del siniestro

  1. Conserva los restos de los bienes dañadosSi no es posible, asegúrate de tomar fotografías antes de retirarlos.
  2. Guarda todas las facturas Si has tenido que hacer reparaciones urgentes, guarda las facturas de esas reparaciones.
  3. Prepara la documentación para la visita del perito
    - Ten a mano los presupuestos y facturas de las reparaciones realizadas.
    - Ten dos copias (original y copia) de tu póliza de seguro y del recibo de pago de la prima correspondiente al periodo en que ocurrieron los daños.
    - Prepara un recibo o documento bancario con tu cuenta IBAN (24 dígitos), donde se abonará la indemnización.
    - Si no dispones de esta documentación, puedes solicitar un recibo a traves de BS online y un duplicado de poliza a través de Whatsapp.

4. ¿Qué garantías ofrecen las pólizas de hogar y las de coche de Sabadell Seguros?

Las pólizas de hogar y de coche son los seguros más comunes para proteger los principales activos personales de las familias, ya que, independientemente de la posesión real de estos bienes, estar asegurado proporciona al menos la garantía de responsabilidad civil. 

En general, tanto el seguro de hogar como el de coche compensarán los daños ocasionados si se cumplen dos condiciones: que el daño esté cubierto por la póliza y que un evento climatológico de estas características no esté excluido del contrato de aseguramiento.

Los desperfectos causados por la lluvia en las fachadas y tejados de los edificios, la recogida del vehículo por la grúa, los accidentes en desplazamientos por zonas afectadas por inundaciones o incluso las pérdidas de ingresos o lucro cesante, pueden estar incluidos dentro de las garantías.

La presente publicación es meramente informativa y no tiene carácter contractual. Toda la información contenida en esta presentación ha sido recopilada y obtenida de fuentes que se consideran fiables y creíbles, pero BanSabadell Seguros Generales (en adelante “BSSG”) no hace ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, respecto a su exactitud o integridad.

Esta publicación tampoco pretende ser un asesoramiento legal, de suscripción ni de ningún otro tipo de asesoramiento profesional. BSSG rechaza cualquier y toda responsabilidad derivada del uso o la confianza en esta publicación.

¿Tienes un seguro de vida Life Care y estás afectado por las inundaciones?

Si tienes un seguro de vida con nosotros, recuerda que puedes acceder a nuestro servicio de apoyo psicológico. Entra a la app Sabadell Seguro Vida, regístrate y recibe la ayuda que necesitas.

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