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¿Cómo apoyamos a las personas afectadas por la DANA?

Las recientes inundaciones provocadas por la DANA han dejado a muchas personas en situaciones complicadas. Para ayudar a los clientes a sobrellevar esta crisis, desde Sabadell Seguros hemos implementado una serie de mejoras significativas en nuestros servicios, destacando dos nuevas herramientas clave: asistencia emocional y orientación jurídica.

Estas iniciativas buscan proporcionar apoyo integral, desde el bienestar emocional hasta la orientación legal, ofreciendo soluciones rápidas, digitales y accesibles.

Asistencia emocional inmediata 

El impacto emocional de desastres como la DANA puede ser abrumador. Por ello, hemos puesto a disposición de los afectados servicios de apoyo psicológico. Este sistema permite a las personas acceder a sesiones con profesionales de salud mental mediante videollamadas o chats desde cualquier lugar, sin necesidad de desplazamientos.

Este servicio no solo busca aliviar el estrés y la ansiedad generados por la pérdida de bienes, sino también mejorar el bienestar general de las personas afectadas. Además, representa un avance significativo en el uso de la telemedicina como herramienta accesible y eficaz para emergencias emocionales.

Resolviendo dudas legales con Meeting Lawyers

Los daños materiales y las reclamaciones relacionadas con las inundaciones suelen generar dudas legales. Para facilitar la gestión de estas situaciones, hemos dado acceso a todas aquellas personas afectadas a la app Meeting Lawyers. Esta herramienta conecta a los clientes con abogados expertos en tiempo real, ofreciendo orientación jurídica especializado sobre temas como seguros, propiedad, vehículos y derechos del consumidor.

La app permite enviar documentos, realizar consultas a través de videollamadas y recibir respuestas rápidas. Este servicio es especialmente útil para preguntas sobre trámites o resolver conflictos relacionados con contratos y cláusulas.

Apoyo continuo

Además de estos servicios, en Sabadell Seguros hemos implementado una serie de medidas complementarias pensando en ti y en tu bienestar.

  • Hemos reforzado nuestros equipos de atención al cliente para ofrecerte una respuesta rápida y personalizada, porque sabemos que en momentos de crisis es importante sentirte escuchado/a y apoyado/a.
  • También hemos agilizado los procesos de reclamación para que puedas solucionar cualquier inconveniente sin demoras y con la mayor eficiencia posible. Queremos que sientas que estamos contigo en cada paso del camino.
  • Asimismo, hemos informado a nuestra red de talleres y proveedores para que las reparaciones de tu vivienda o coche se realicen lo más pronto posible, minimizando así el impacto de los daños sufridos. 

Un futuro más conectado y resiliente

Sabemos que tu hogar y tu vehículo son esenciales para tu día a día, y nuestro objetivo es que vuelvas a la normalidad cuanto antes.

Si has sido afectado por la DANA, te animamos a explorar estas opciones de apoyo. Contar con herramientas innovadoras y accesibles puede marcar la diferencia en tu recuperación.

¿Afectado por la DANA?

Descubre todos los pasos a seguir para agilizar la gestión de tu siniestro.

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